常见问题回答

入住时间是15:00，退房时间是11:00。但是，根据客人预约的住宿计划，时间会有所变更，请在预约的时候确认。15:00之前办理入住手续和行李的保管。退房的延长时间是11点以后，每小时收取1100日元（含税）。最长可以延长到下午2点。下午2点以后，收取一晚的费用。

当天取消和不联系的情况是住宿费的100%，前一天的话收取80%的费用。

本酒店24小时营业，没有门限。从深夜22点到早上6点，入口的门会上锁。将房卡放在指定处扫描就可以把大门打开。

请联络前台。前台电话：06-4963-6501（代表）但是，食品和饮料因为卫生方面，会直接扔掉。另外，在遗失物中判断是客人扔掉的物品的话也有可能会被处理掉，请谅解。

遗失物保管一定期间，之后根据遗失物法的规定处理。

可以在前台寄存行李。另外，如果您要把行李送到酒店的话，请发往以下地址。

〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋1-10-24
桥梁酒店心斎橋 前台
电话号码:06-4963-6501（代表）

网上购买的东西也可以寄存，只接收事先结算好的物品。
请务必写明住宿者的姓名（英语）及住宿日期。
请指定在住宿当天或前一天之前将行李送到。
不能长期保管，请谅解。
退房后的行李发送和寄存也会在前台保管。请向前台咨询。

从本酒店北边有罗森。除了便当、酒类、日用品之外，还有ATM、机票（仅支付）、机场巴士乘车券、高速巴士、出租汽车、各种票、USJ入场券、邮政业务、数码相机印刷等很多的服务。另外，7-11在步行约3分钟的地方。前台可以告诉您怎么去便利店。

12岁以下（小学生）的孩子可以免费陪睡。早餐免费。
单人房：1名小孩
大床房：1名儿童
双床房：２名儿童
三床房：１名儿童
豪华双床房：２名儿童
4人房：１名儿童
可以陪睡。
详情・申请请参照网上预约画面选择。

可以使用以下信用卡。
VISA、JCB、Diner’s Club　AMEX还有借记卡，微信，支付宝可以选择各自的支付方式。只能一次付清。

不好意思，本酒店所有房间都是禁烟的。

所有房间都有洗发露、护发素、沐浴露、棉棒、棉布、牙刷、梳子、剃须套装、睡衣（睡衣）、毛巾、拖鞋、吹风机、煮沸用电水壶、除臭喷雾、饮料有煎茶、500ml的矿泉水。(免费)
卸妆、洗面奶、化妆水、乳液、面膜、防晒霜等

住宿者是未成年人（未满20岁），如果是一个人或者是未成年人，请家长出具同意书。
→ PDF

如果事先申请的话，酒店工作人员会为您装饰房间。
请从以下格式申请。
→ https://bridge-h.co.jp/sc/surprise/form/

1.请务必填写住宿者的姓名。
住宿者以外的人发送的话请在备注栏里填写住宿者的名字。海外的客人请用英语填写预约者的名字。无法核对住宿者的情况下，无法领取行李。

2.请填写住宿日期。

3.请勿寄送贵重物品。

4.行李的领取从住宿日的一周前开始受理。

5.在网上购买的话请事先支付。
货到付款或代收费用时不能接收。
※关于行李送到之前的天数，请联系您使用的快递公司。入住的时候给您。

收货地址
〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋1-10-24
桥梁酒店心斎橋 前台客人名字(英語)
电话号码:06-4963-6501