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客房預約

常見問題

關於飯店的常見問題。
若下面無法解決您的問題,麻煩請您直接聯絡我們。

入住和退房時間是幾點?想延遲退房時間該怎麼辦?

入住時間是下午3:00、退房時間是上午11:00。但是,根據客人訂房的形式不同,有時時間會有變化。請您在預定的時候具體確認。下午3:00之前我們可以為您辦理入住手續和寄存行李。延遲退房時間從上午11:00起每一小時收1,000日圓 的費用,最晚可延遲退房到下午2:00,下午2:00過後將會收取住宿一晚的費用。

取消預約需要付多少手續費?

住宿當日取消預約以及不聯絡不住宿是住宿費用的100%,前一天取消需要收取80%的費用。

飯店有沒有出入限制的時間?

我們飯店沒有出入限制的時間,24小時營業。深夜12點過後大門會自動上鎖,請將房卡放在指定的位置上大門便會開啟。

如果有東西遺留在房間的時候該怎麼辦?

請致電到飯店總臺。Tel:06-4963-6501(代表)。但是如果是食品和飲料之類的東西,我們會當時銷毀。

關於處理遺失物品之件

遺失物一定期間保管此後根據遺失物法的規定處理。

住宿前可以把行李寄存在櫃檯嗎?

行李可以寄存在總台。如果您想把行李郵寄到我們飯店,以下是我們飯店的詳細地址。
1-10-24, Nishishinsaibashi, Chuo-ku Osaka-shi, Osaka, 542-0086, Japan
THE BRIDGE HOTEL front desk 預定時使用的英語名字
TEL : 06-4963-6501

酒店可以代收顧客在網絡購買的物品,不過只代收已經付款完了的物品。
郵寄時請您務必寫好您的英文住宿名以及住宿日期。
住客的行李到達日期最好是住宿的當日或前一日,我們不提供長時間保管行李的服務。
退房的時候可以辦理寄存行李和郵寄行李的手續。

早餐的時間和菜單是什麼?

我們提供日洋式自助餐。一人1,300日元。您可以在我們的服務櫃檯處尋購。
菜單以白飯,粥,三明治,熱狗,烤麵包為主。然後還有熏肉,香腸,烤魚,菜等等10幾種以上的菜系。飲料方面有味噌湯,玉米湯,酸奶,水果,數種飲料。
我們還準備了高品質的咖啡和卡布奇諾等等各種豐富的選擇給與您。 早餐時間是從早上7:00到10:00。場所是在1樓餐廳。
菜單有時會根據不同的狀況而有所改變,盡請見諒。

飯店附近有24小時的便利店嗎?

在飯店的北鄰就是LAWSON超商。有便當、酒、日常生活用品、其他的還有提款機(ATM)、去往機場的乘車券、高速巴士乘車券、船票、環球影城入場券以及各種入場券,還有郵政業務、數碼相機自動打印相片機等很多服務。離飯店不遠處還有另外一個24小時便利店7-11,只需步行3分鐘,詳情請諮詢櫃檯。

住宿者使用停車場時的費用是多少?

住宿的旅客,我們會介紹您專用停車場。
【使用時間】
中午12點~隔日中午12點為止。
【費用】
平日為1,500日圓(含稅),六・日・日本國定假日為2,000日圓(含稅)。
若使用逾時,需追加逾時費用。
【汽車尺寸】
全長5,020mm/全寬1,850mm/全高2,000mm/總重量1.9t以内
【注意事項】
營業時間為平日08:00~23:00,六・日・日本國定假日為09:00~23:00。
23點以後到8點(六日國定假日為9點)汽車是不能進出車庫的,請諒解。
另外,車高低的汽車或車頂上有置物箱之類的汽車不能進入車庫。

如果有小朋友需要和大人同床的可以嗎?

12歲以下的孩童同床免費,早餐也是免費的。
雙人房限一名孩童,三人房能同睡兩名孩童。

預定房間需要在多久前可以預定?

6個月前可以開始電話或網路的預定。

客房里可不可以開派對?

請勿在客房裡開派對,如果您在房間里開派對,會給其他客人帶來不便,請您諒解。
1F餐廳的自由空間提供到深夜(早餐時間7:00~10:00以外)還有免費飲料可以暢飲。歡迎使用。

有熨斗嗎?

櫃檯有熨斗,燙衣板可出借。(沒有提供褲線熱壓機。)

有投幣式洗衣機嗎?

在飯店的12樓有洗衣機和烘乾機各3台。
洗衣機200日元(含稅)/30分、烘乾機100日元(含稅)/45分,洗衣精免費使用。在使用的時候請準備好100日元的零錢。

可以使用信用卡嗎?

以下的信用卡可以使用。
VISA、JCB、Diner's Club AMEX、銀行借記卡、非接觸PiTaPa卡和手機iD,任您選擇付費的方式。不可分期付款。

有禁止吸菸的房間嗎?

我們的客房是全面禁止吸菸。如果需要吸菸,請到1F吸菸區或是2F~10F吸煙房吸菸。

有觀景房嗎?

我們沒有觀景房、但會盡力安排您到靠近理想的房間。

客房里有沒有免治馬桶?

每間客房都有TOTO品牌的免治馬桶。

有關客房的備品

每間客房的備品有洗髮水、護髮乳、浴液、棉棒、牙刷、梳子、男士用刮臉小套裝、睡衣、大小毛巾、拖鞋、吹風機、熱水壺、除臭噴霧、煎茶、礦泉水500ml都可以免費使用。
我們還為女性客人準備了免費的洗顏保養組(卸妝、洗面乳、化妝水、乳液、化妝棉、頭罩等等),請在櫃台索取。

客房可以上網嗎?

每間客房都有設置高速網絡(光纖最大100Mbps),可以免費連接。
也可以使用Wi-Fi。客房裡沒有設置電腦,可在櫃檯出租筆記型電腦,或是自行攜帶。
請注意可能會有難以連上線的時間。

我們有提供網路線給需要的客人,
如果您的電腦因為感染病毒以及其他原因文件丟失本飯店不負一切責任,請您諒解,!

飯店一樓大堂有電腦與黑白列印機可以免費使用。
需要使用的客人,請至櫃檯申請。

有乾洗服務嗎?

我們飯店提供乾洗衣服的服務,請把要乾洗的衣服放進客房裡已經備好的乾洗袋,然後直接拿到櫃檯。
每天上午十點之前送洗,當日傍晚六點便可領取。
注意星期日、國定假日、新年、黃金周和暑假,不受理乾洗服務。 洗濯物は客室に常備しておりますランドリーの袋に入れてフロントデスクに直接お持ち下さい。
10:00までにお預かりしますと、18:00に仕上がります。
ただし日曜・祝日・お正月・ゴールデンウィーク・お盆はお休みさせていただいております。

客室有按摩服務嗎?

按摩費用 30分鐘3,780日圓、60分鐘6,480日圓
營業時間 12:00~21:00(星期六為10:00~18:00)
需要先至櫃檯預約,在客房內結算。只限收現金。