橋樑飯店 心齋橋      

這是關於利用本飯店的常見問題。
如果還有其他疑問的話,麻煩您使用電話或電子郵件諮詢。

幾點入住,幾點退房?是否可延後退房呢?

入住時間是15:00,退房時間是11:00。但是,根據客人預約的住宿方案,時間會有所變更,請在預約的時候確認。
15:00之前僅提供辦理入住手續和行李的保管。
退房的延長時間是11點以後,每小時收取1100日元(含稅)。最晚可以延長到下午2點。下午2點以後,將收取一晚的住宿費用。

取消費用要多少?

當天取消和不聯繫的情況是住宿費的100%,前一天的話收取80%的費用。

飯店有門禁嗎?

本飯店24小時營業,沒有門禁。從深夜0點到早上6點,入口的門會上鎖。將房卡放在入口感應處掃描後,大門就會打開。

如果把東西忘在住宿的房間裡了呢?

請盡快聯絡前台為您確認。
前台電話:06-4963-6501(代表)但是,食品和飲料因為衛生方面,會直接處理掉。
另外,在遺失物中判斷是客人扔掉的物品的話也有可能會被處理掉,敬請知悉。

關於遺忘物品的處理

遺失物保管一定期間,之後根據遺失物法的規定處理。

可以在住宿前寄存行李嗎?

可以在前台寄存行李。另外,如果您要把行李送到飯店的話,請發往以下地址。

〒542-0086 大阪市中央區西心斎橋1-10-24
橋樑飯店心斎橋 前台
電話號碼:06-4963-6501(代表)

網上購買的東西也可以寄存,只接收事先已完成付費的物品。
請務必寫明住宿者的姓名(英文字母)及住宿日期。
請指定在住宿當天或前一天之前將行李送到。
不能長期保管,敬請知悉。
退房後,如果需要發送行李或寄存,請向前台諮詢。

附近有24小時便利商店嗎?

從本飯店北邊有羅森(LAWSON)。除了便當、酒類、日用品之外,還有ATM、機票(僅支付)、機場巴士乘車券、高速巴士、出租汽車、各種票券、USJ入場券、郵政業務、數碼相機印刷等很多的服務。另外,7-11在步行約3分鐘的地方。前往方式請諮詢前台。

因為孩子小,所以想和大人一起睡可以嗎?

12歲以下(小學生)的孩子可以免費一同入住。早餐免費。
各房型最多可入住人數請參照下方。
單人房:1名兒童
大床房:1名兒童
雙床房:2名兒童
三床房:1名兒童
豪華雙床房:2名兒童
4人房:1名兒童
更多詳情請參照網上預約畫面的選項。

可以用信用卡支付嗎?

可以使用以下信用卡。
VISA、JCB、Diner’s Club AMEX還有簽帳金融卡,微信支付,支付寶等電子商務支付。不可分期,敬請知悉。

有禁煙房間嗎?

不好意思,本酒店所有房間都是禁煙的。有吸菸需求的貴賓請在指定地點吸菸,謝謝合作。

可以觀看外語頻臺嗎?

不好意思,本酒店只有日語頻臺,感謝您的理解

關於客房的備品和一次性用品

所有房間都有洗髮露、護髮素、沐浴露、棉棒、棉布、牙刷、梳子、刮鬍刀、睡衣、毛巾、拖鞋、吹風機、電熱水壺、除臭噴霧、飲料有煎茶、500ml的礦泉水。(免費)
卸妝、洗面乳、化妝水、乳液等

未成年人可以單獨住宿嗎?

住宿者是未成年人(未滿20歲),如果是一個人或者是未成年人,請家長出具同意書。
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紀念日的住宿,有什麼特別驚喜嗎?

如果事先申請的話,飯店工作人員會為您裝飾房間。
請從以下格式申請。
https://bridge-h.co.jp/sc/surprise/

關於貨物配送和領取

1.請務必填寫住宿者的姓名。
住宿者以外的人發送的話請在備註欄里填寫住宿者的名字。海外的客人請用英語填寫預約者的名字。無法核對住宿者的情況下,無法領取行李。

2.請填寫住宿日期。

3.請勿寄送貴重物品。

4.行李的領取從住宿日的一周前開始受理。

5.在網上購買的話請事先支付。
貨到付款或代收費用時不能接收。
※關於行李送到之前的天數,請聯繫您使用的快遞公司。入住的時候給您。

收貨地址〒542-0086 大阪市中央區西心斎橋1-10-24 橋樑飯店心斎橋 前台客人名字(英語)
電話號碼:06-4963-6501