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客房预约

常见问题

关于饭店的常见问题。
若下面无法解决您的问题,麻烦请您直接联络我们。

入住和退房时间是几点?想延迟退房时间该怎么办?

入住时间是下午3:00、退房时间是上午11:00。但是,根据客人订房的形式不同,有时时间会有变化。请您在预定的时候具体确认。下午3:00之前我们可以为您办理入住手续和寄存行李。延迟退房时间从上午11:00起每一小时收1,000日圆 的费用,最晚可延迟退房到下午2:00,下午2:00过后将会收取住宿一晚的费用。

取消预约需要付多少手续费?

住宿当日取消预约以及不联络不住宿是住宿费用的100%,前一天取消需要收取80%的费用。

饭店有没有出入限制的时间?

我们饭店没有出入限制的时间,24小时营业。深夜12点过后大门会自动上锁,请将房卡放在指定的位置上大门便会开启。

如果有东西遗留在房间的时候该怎么办?

请致电到饭店总台。 Tel:06-4963-6501(代表)。但是如果是食品和饮料之类的东西,我们会当时销毁。

关于处理遗失物品之件

遗失物一定期间保管此后根据遗失物法的规定处理。

住宿前可以把行李寄存在柜台吗?

行李可以寄存在总台。如果您想把行李邮寄到我们饭店,以下是我们饭店的详细地址。
1-10-24, Nishishinsaibashi, Chuo-ku Osaka-shi, Osaka, 542-0086, Japan
THE BRIDGE HOTEL front desk 预定时使用的英语名字
TEL : 06-4963-6501

酒店可以代收顾客在网络购买的物品,不过只代收已经付款完了的物品。
邮寄时请您务必写好您的英文住宿名以及住宿日期。
住客的行李到达日期最好是住宿的当日或前一日,我们不提供长时间保管行李的服务。
退房的时候可以办理寄存行李和邮寄行李的手续。

早餐的时间和菜单是什么?

我们提供日洋式自助餐。一人1,300日元。您可以在我们的服务柜台处寻购。
菜单以白饭,粥,三明治,热狗,烤面包为主。然后还有熏肉,香肠,烤鱼,菜等等10几种以上的菜系。饮料方面有味噌汤,玉米汤,酸奶,水果,数种饮料。
我们还准备了高品质的咖啡和卡布奇诺等等各种丰富的选择给与您。 早餐时间是从早上7:00到10:00。场所是在1楼餐厅。
菜单有时会根据不同的状况而有所改变,尽请见谅。

饭店附近有24小时的便利店吗?

在饭店的北邻就是LAWSON超商。有便当、酒、日常生活用品、其他的还有提款机(ATM)、去往机场的乘车券、高速巴士乘车券、船票、环球影城入场券以及各种入场券,还有邮政业务、数码相机自动打印相片机等很多服务。离饭店不远处还有另外一个24小时便利店7-11,只需步行3分钟,详情请咨询柜台。

住宿者使用停车场时的费用是多少?

住宿的旅客,我们会介绍您专用停车场。
【使用时间】
中午12点~隔日中午12点为止。
【费用】
平日为1,500日圆(含税),六・日・日本国定假日为2,000日圆(含税)。
若使用逾时,需追加逾时费用。
【汽车尺寸】
全长5,020mm/全宽1,850mm/全高2,000mm/总重量1.9t以内
【注意事项】
营业时间为平日08:00~23:00,六・日・日本国定假日为09:00~23:00。
23点以后到8点(六日国定假日为9点)汽车是不能进出车库的,请谅解。
另外,车高低的汽车或车顶上有置物箱之类的汽车不能进入车库。

如果有小朋友需要和大人同床的可以吗?

12岁以下的孩童同床免费,早餐也是免费的。
双人房限一名孩童,三人房能同睡两名孩童。

预定房间需要在多久前可以预定?

6个月前可以开始电话或网路的预定。

客房里可不可以开派对?

请勿在客房里开派对,如果您在房间里开派对,会给其他客人带来不便,请您谅解。
1F餐厅的自由空间提供到深夜(早餐时间7:00~10:00以外)还有免费饮料可以畅饮。欢迎使用。

有熨斗吗?

柜台有熨斗,烫衣板可出借。 (没有提供裤线热压机。)

有投币式洗衣机吗?

在饭店的12楼有洗衣机和烘干机各3台。
洗衣机200日元(含税)/30分、烘干机100日元(含税)/45分,洗衣精免费使用。在使用的时候请准备好100日元的零钱。

可以使用信用卡吗?

以下的信用卡可以使用。
VISA、JCB、Diner's Club AMEX、银行借记卡、非接触PiTaPa卡和手机iD,任您选择付费的方式。不可分期付款。

有禁止吸烟的房间吗?

我们的客房是全面禁止吸烟。如果需要吸烟,请到1F吸烟区或是2F~10F吸烟房吸烟。

有观景房吗?

我们没有观景房、但会尽力安排您到靠近理想的房间。

客房里有没有免治马桶?

每间客房都有TOTO品牌的免治马桶。

有关客房的备品

每间客房的备品有洗发水、护发乳、浴液、棉棒、牙刷、梳子、男士用刮脸小套装、睡衣、大小毛巾、拖鞋、吹风机、热水壶、除臭喷雾、煎茶、矿泉水500ml都可以免费使用。
我们还为女性客人准备了免费的洗颜保养组(卸妆、洗面乳、化妆水、乳液、化妆棉、头罩等等),请在柜台索取。

客房可以上网吗?

每间客房都有设置高速网络(光纤最大100Mbps),可以免费连接。
也可以使用Wi-Fi。客房里没有设置电脑,可在柜台出租笔记型电脑,或是自行携带。
请注意可能会有难以连上线的时间。

我们有提供网路线给需要的客人,
如果您的电脑因为感染病毒以及其他原因文件丢失本饭店不负一切责任,请您谅解,!

饭店一楼大堂有电脑与黑白列印机可以免费使用。
需要使用的客人,请至柜台申请。

有干洗服务吗?

我们饭店提供干洗衣服的服务,请把要干洗的衣服放进客房里已经备好的干洗袋,然后直接拿到柜台。
每天上午十点之前送洗,当日傍晚六点便可领取。
注意星期日、国定假日、新年、黄金周和暑假,不受理干洗服务。 洗濯物は客室に常备しておりますランドリーの袋に入れてフロントデスクに直接お持ち下さい。
10:00までにお预かりしますと、18:00に仕上がります。
ただし日曜・祝日・お正月・ゴールデンウィーク・お盆はお休みさせていただいております。

客室有按摩服务吗?

按摩费用 30分钟3,780日圆、60分钟6,480日圆
营业时间 12:00~21:00(星期六为10:00~18:00)
需要先至柜台预约,在客房内结算。只限收现金。